El comercio minorista está cambiando drásticamente al
abrirse al mundo entero. Los clientes son cada vez más exigentes y buscan
nuevas opciones de qué, dónde y cómo comprar. No les importa si el producto que les interesa
está en la tienda física de al lado de su casa, o bien en una tienda en línea de Nueva Zelanda,
ni si pueden llevarse consigo su compra inmediatamente o la reciben días después a través de DHL u otra
empresa global experta en paquetería.
¿Usted tiene un producto que vender y la ilusión de
internacionalizar sus ventas? No espere más, comience hoy mismo con Shopify.
Shopify es una plataforma en línea para la creación de tiendas de comercio
electrónico y lo mejor de todo es que usted no necesita ser un experto en
informática ni en mercadotecnia. En efecto, Shopify pone a su disposición variados
recursos, incluido un equipo de excelentes profesionales que estarán
disponibles las 24 horas para ayudarle en todas las etapas de la creación de su
tienda en línea. Además, con Shopify usted no tiene que hacer una gran
inversión para abrir su tienda en línea; únicamente pagará una cuota mensual
por los servicios que esta plataforma le brinda.
Shopify para la creación de tiendas en línea
Creación de su tienda en línea
Es difícil resistirse a la tentación de probar Shopify durante dos
semanas, gratuitamente y sin tener que aportar información de su tarjeta de
crédito. Si usted decide continuar con Shopify, podrá escoger el plan de pago
que más se ajuste a sus necesidades. Todos los planes ofrecen, de forma
gratuita, ancho de banda ilimitado y un dominio myshopify.com.
La creación de una tienda en línea en Shopify es extremadamente fácil. El
punto de partida consiste en comprar una entre las más cien plantillas
profesionales de sitios web de Shopify,
creadas por prestigiosas empresas de diseño. Usted puede entonces proceder a personalizar su
tienda en línea según sus intereses y gustos personales, o puede encargarle la
etapa de personalización a un experto de Shopify. Además, si usted posee una
tienda en línea creada fuera de Shopify, puede optar por importarla y dotarla
así del poderoso sistema de gestión que Shopify ha diseñado para usted.
Gestión de pedidos en su tienda en línea
Los aspectos relativos al carro de la compra de su tienda en línea
representan una cuestión medular para
Shopify. Por eso, Shopify vela por la seguridad de las
transacciones de sus clientes, y especialmente por la seguridad de los datos de
las tarjetas de crédito. En materia de
compra en línea segura, Shopify usa el mismo sistema de seguridad que los
bancos, la encriptación de 256 bits mediante un certificado SSL, y dispone
también de un certificado de nivel 1 de conformidad con las normas de la
Industria de Pago con Tarjetas (PCI). Además, Shopify no comparte con terceras
partes la información confidencial relativa a los clientes de su tienda en
línea.
En Shopify, los productos de su tienda en línea se exponen en un catálogo
virtual al que los clientes tienen acceso mediante dispositivos como sus tabletas o móviles. Dicho catálogo organiza
los productos en categorías, o por la estación en que es más apropiado
venderlos, y para cada producto se incluye información en cuanto a los
diferentes colores, tallas o materiales de que están hechos.
Para estimular el volumen de compras en su tienda, usted puede ofrecer cupones
de descuento o establecer precios a partir de los cuales los gastos de envío son
gratuitos. En el momento en que un cliente desea realizar una compra, tiene la
opción de pagar a través de numerosas plataformas de pago, y recibir información
en su propio idioma de cómo realizar el pago. En el momento en que el cliente efectúa
una compra, usted puede proponerle una cuenta de usuario para futuras compras. Antes
de dar por perdida una compra en su tienda, usted puede enviarle al cliente un enlace
con el carro de la compra abandonada, con el fin de persuadirle de realizarla.
La reputación de una tienda depende en gran medida de la gestión eficaz
de los pedidos, para que lleguen a manos de los clientes en el tiempo pactado. Su
tienda en línea dispone de aplicaciones integradas en Shopify, como Ordoro,
para indicarles, a las empresas mayoristas con las que usted trabaja, que
envíen directamente el producto al cliente. Si la responsabilidad del envío del
producto es suya, usted recibe ofertas automáticas de las principales compañías
de paquetería. O usted puede contratar a empresas especializadas en la entrega
de pedidos a los clientes, como Webgistix. Si un cliente no está satisfecho con
su pedido, usted puede reintegrarle parcial o totalmente el dinero.
Mercadotecnia y aplicaciones para su tienda en línea
En cuanto a la mercadotecnia, Shopify ofrece variadas herramientas para
que su empresa alcance la visibilidad deseada e incremente su volumen de
negocio. Estas herramientas incluyen la optimización de su tienda en línea para
motores de búsqueda (SEO); integración de su tienda en las principales redes
sociales; compra en su tienda en línea realizada sin abandonar Facebook; analítica
web, principalmente a través de Google Analytics, para conocer cuáles productos
se venden y cuáles no y tomar las decisiones correctas para su negocio; crédito
limitado para la realización de publicidad patrocinada con AdWords; blog
integrado en su tienda en línea para que usted mismo pueda promocionar sus
productos; y envío de correos a los clientes que así lo deseen.
Por si lo anterior no fuera poco, Shopify le ofrece una tienda de
aplicaciones para fomentar el crecimiento y el funcionamiento eficaz de su
tienda en línea. Shopify le ofrece también una aplicación para móviles iPhone,
con la cual puede controlar la entrega de pedidos a los clientes, enviar correos
electrónicos a los mismos y gestionar el inventario de su tienda en línea.
Shopify para el funcionamiento coordinado de tienda física y tienda en línea
¿Además de su tienda en línea usted posee una tienda física
y desea gestionar ambas tiendas mediante su ordenador portátil, su teléfono
móvil, o mediante hardware y software terminal punto de venta? La gestión
unificada de tiendas físicas y tiendas en línea se produce en Shopify gracias
una serie de soluciones como cajas registradoras, impresoras o escáneres, así
como programas específicos que permiten le llevar a cabo todas las
transacciones de su tienda física, como el control de los pedidos, los pagos de
los clientes, o las facturas. Pero lo más relevante es que usted puede unificar
las operaciones de ambas tiendas y, al actualizar el control de stock y el
inventario en la tienda física, se actualizan automáticamente en la tienda en
línea o viceversa.
Para utilizar esta modalidad, lo mínimo indispensable es un
iPad, la aplicación gratuita Shopify POS y un lector de tarjetas de crédito
Shopify. Además este sistema permite también incorporar cuentas de empleados,
protegidas por identificación personal, para registrar la actividad de los
mismos; realizar la contabilidad con aplicaciones integradas en Shopify;
disponer de opciones de control y cierre de caja; gestionar la información de
los clientes de las tiendas física y en línea; contar con herramientas de
analítica; y la aplicación para iPhone que permite la gestión remota de sus
tiendas.
Imagen tomada de: https://themes.shopify.com/
Publicar un comentario